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Consejos sobre cómo administrar la reputación de su negocio

¿Quiere comprender mejor la gestión de la reputación en los negocios? Probablemente lo haría, ya que las cosas que hace para mejorar su reputación generarán más ventas. Continúe leyendo para aprender cómo puede administrar positivamente su reputación. Si encuentra contenido negativo sobre su marca en línea, deshágase de él. Si está en una propiedad web que usted controla, como un comentario en su blog, simplemente elimínelo. Si lo necesita, envíe una solicitud al Webmaster donde se encuentra el contenido. Cuando lo eliminen, asegúrese de que ya no aparezca utilizando la herramienta de eliminación de URL de Google. Para mejorar la reputación de su negocio en línea, optimice las páginas web utilizando frases de búsqueda esenciales para su negocio. Normalmente, este es el nombre de su empresa. Los grandes motores de búsqueda favorecen los sitios de autoridad. Eso asegurará que estés bien posicionado en las páginas de búsqueda. Los blogs son formas maravillosas de reforzar su presencia en línea y aumentar la reputación de su empresa. Presenta blogueros invitados en tu industria, ofrece consejos sobre cómo usar tus productos y otra información que ayudará a tus clientes. Una de las mejores estrategias es presentar otras empresas que complementan sus productos y servicios. Escriba artículos en otros sitios para una mejor reputación comercial en línea. Esto puede ayudar a muchas personas a verte como un profesional. Termina tus artículos con tu nombre, empresa y un enlace a tu sitio web. El lugar donde escriba dependerá del propósito de su negocio, su nicho y su público objetivo. Trate de mantener el contenido lo más relevante posible para estos elementos. Contrarresta cualquier contenido online negativo sobre tu empresa poniéndote en contacto con su creador. Si alguna vez hay contenido negativo cuando realiza una búsqueda de su empresa, intente ponerse en contacto con el revisor, el bloguero o quien lo haya publicado lo antes posible. Pregúntales si hay algo que puedas hacer para cambiar su sentimiento negativo por uno positivo. Si no están dispuestos a hacerlo, escribe un comentario (si es posible) con tu versión de la historia. Cuando responda públicamente a cualquier comentario que deje un cliente, asegúrese de dirigirse a ellos por su nombre. La gente quiere saber que los dueños de negocios los ven como individuos y no como parte de un grupo muy grande. Usar sus nombres les dará lo que quieren. Mantenga contentos a sus clientes actuales mientras recluta nuevos clientes. Muchas empresas utilizan medios llamativos para captar nuevos clientes y no hacen nada por sus clientes actuales. Esto puede ser contraproducente y causar una disminución en sus ganancias generales. En su lugar, ofrezca a los clientes recurrentes incentivos que no se ofrecen a los nuevos clientes. Esto les permitirá a sus clientes saber que usted aprecia su negocio. Mira lo que está pasando en las redes sociales. Con frecuencia, la gente discute sobre empresas aquí. Al mantenerse al día con estas redes, puede hacer todo lo posible para captar palabras negativas y comenzar a controlar los daños rápidamente. Eso mantiene su reputación fuerte. Involúcrese con su comunidad. Una de las mejores maneras de reforzar la reputación de su empresa es realizar obras de caridad en su comunidad. Al tomarse el tiempo para retribuir a su comunidad, recibirá buena publicidad y también le dará la oportunidad de hablar con muchas personas con las que de otro modo nunca podría hablar. Si recibe comentarios negativos aquí y allá, no debe eliminarlos. La mayoría de las empresas tendrán clientes insatisfechos de vez en cuando. Si solo tiene críticas positivas en todas partes, la gente comenzará a preguntarse si está haciendo cosas para verse mejor de lo que es. Los consejos anteriores le darán a su negocio una gran reputación. La gestión de su reputación es la clave del crecimiento. El punto es aumentar la confianza.